무선 단말기 쓰는 법,처음이어도 쉽습니다

베스트페이의 단말기는 정말 쉽다고 안내합니다. 기기를 처음 쓰는 분도 개통 날 연습 결제를 한 번 해 보시면 이후에는 혼자서 쓰실 수 있습니다. 혼자 해 보다 막히면 전화기를 옆에 두고 안내를 받으면서 따라 하시면 됩니다.

개통 날 해 보는 것:
• 카드 결제 받기
• 결제 취소하기
• 영수증 출력하기

헷갈릴 때:
• 전화로 화면 보며 질문
• 문자로 증상 남기기
• 처음부터 다시 설명 요청

기계가 낯선 분도 걱정하지 않으셔도 됩니다. 쓰다가 막히는 곳이 있으면 베스트페이 010-3970-2769로 전화 주세요. 몇 번이든 알려 드립니다.

베스트페이 무선 단말기는 가득 충전해 두면 하루 일과를 소화하기에 보통 넉넉합니다. 결제가 많은 날은 보조 배터리를 함께 챙기는 분이 많습니다. 배터리 사용 시간은 기기와 쓰는 방식에 따라 달라 상담에서 구체적으로 설명드립니다.

배터리를 아끼는 습관:
• 쓰지 않을 때 화면 끄기
• 일 끝나면 충전선 꽂기
• 보조 배터리 챙기기

이상할 때:
• 유난히 빨리 닳는 느낌
• 충전이 안 되는 경우
• 언제부터 그랬는지 메모

배터리가 이상하다고 느껴지면 그대로 두지 말고 알려 주세요. 증상을 베스트페이 010-3970-2769에 남겨 주시면 확인해 드립니다.

베스트페이는 영수증 용지를 박스로 미리 보내 드리고, 갈아 끼우는 방법은 개통 날 함께 해 봅니다. 뚜껑을 열고 용지를 넣은 뒤 닫는 간단한 순서입니다. 처음 갈아 끼울 때는 전화로 함께 하면 실수 없이 마칠 수 있습니다.

갈아 끼우는 순서:
• 뚜껑 열기
• 남은 심지 빼기
• 새 용지를 방향 맞춰 넣기
• 뚜껑 닫기

용지가 모자라면:
• 문자 한 통 남기기
• 추가 발송 안내
• 방문 구매 없이 해결

용지를 사러 나갈 일이 없도록 챙기고 있습니다. 모자랄 때쯤 베스트페이 010-3970-2769에 문자만 주세요.

먼저 서 있는 자리를 조금 옮겨 다시 시도해 보세요. 그래도 안 되면 베스트페이로 알려 주세요. 증상을 듣고 통화로 해 볼 방법부터 안내해 드립니다. 같은 장소에서 반복되는 문제라면 날짜와 시간을 기록해 두셨다가 알려 주세요.

해 볼 것:
• 자리 옮기기
• 전원 껐다 켜기
• 화면 문구 메모

알려 주실 것:
• 어디에서 쓰고 있었는지
• 언제부터 그랬는지
• 화면 사진 한 장

야외에서는 환경 때문에 그럴 때가 있습니다. 행사나 현장 이름을 베스트페이 010-3970-2769에 남겨 두시면 같은 문제를 피하는 데 도움이 됩니다.

무선 · 휴대용 기기도 종류에 따라 휴대폰을 대는 결제가 됩니다. 베스트페이는 삼성페이와 카카오페이를 받는 단말기를 안내합니다. 수강생과 손님이 휴대폰만 들고 와도 계산이 끝나는 장면이 늘고 있습니다. 기기마다 가능한 방식이 달라 사용하실 기기를 정할 때 함께 확인합니다.

확인할 것:
• 기기별 간편결제 종류
• 손님이 많이 쓰는 방식
• 영수증 출력 여부

함께 받는 결제:
• 카드 꽂기 · 대기
• 1,000원 소액
• 결제 취소

어떤 기기가 간편결제까지 되는지는 상담에서 확인해 드립니다. 원하는 방식을 베스트페이 010-3970-2769에 먼저 알려 주세요.

베스트페이는 고장 문의를 주말에도 접수하고, 교체가 필요하면 월요일 아침에 새 기계를 보냅니다. 문제가 생긴 날 밤에 남겨 두셔도 응대합니다. 일을 쉬는 날이 길어지지 않도록 최대한 빨리 확인합니다. 작은 증상이라도 편하게 알려 주세요. 새 단말기를 받으면 이전 기기는 안내에 따라 보내 주시면 됩니다.

접수 방법:
• 전화
• 문자
• 카카오톡 상담

접수할 때 알려 주세요:
• 증상
• 멈춘 시각
• 화면 사진

바꿔야 하는 경우에도 일을 오래 쉬지 않도록 신경 씁니다. 증상을 간단히 베스트페이 010-3970-2769에 적어 보내 주세요.